Všeobecné Obchodní podmínky

Platne od: 8. 4. 2026

1. Uvodni ustanoveni

Tyto Vseobecne obchodni podminky (dale jen "VOP") upravuji prava a povinnosti mezi spolecnosti CZECHCON s.r.o., se sidlem Kaprova 42/14, Praha 1, 110 00, IC: 25260651, DIC: CZ25260651, zapsanou v obchodnim rejstriku vedenem Mestskym soudem v Praze (dale jen "Poskytovatel"), a zakaznikem (dale jen "Objednatel") pri objednavani a poskytovani uklidovych sluzeb prostrednictvim webovych stranek vygruntujeme.com.

Odesilanim objednavky nebo uzavrenim smlouvy o uklidu Objednatel potvrzuje, ze se s temito VOP seznamil a souhlasi s nimi.

2. Predmet smlouvy

Poskytovatel se zavazuje provest uklidove sluzby na adrese urcene Objednatelem (dale jen "Misto plneni") v dohodnutem rozsahu, case a za dohodnutou cenu. Konkretni rozsah sluzeb je specifikovan v potvrzene objednavce.

Uklidove sluzby mohou zahrnovat zejmena:

standardni pravideny nebo jednorazovy uklid domacnosti a bytu
generalni uklid a uklid po rekonstrukci
uklid kancelari a komercnich prostoru
cisteni oken, kobercu a calouneni
dalsi specializovane uklidove prace dle dohody

3. Objednavka a uzavreni smlouvy

3.1 Zpusob objednavky

Objednavku lze podat prostrednictvim:

weboveho formulare na strankach vygruntujeme.com
e-mailem na kontaktni adresu Poskytovatele
telefonicky na kontaktnim cisle Poskytovatele

3.2 Potvrzeni objednavky

Smlouva je uzavrena okamzikem, kdy Poskytovatel potvrti objednavku Objednateli e-mailem nebo telefonicky. Poskytovatel si vyhrazuje pravo objednavku neprijmout, zejmena pokud neni kapacitne mozne termin zajistit.

3.3 Zmeny objednavky

Zmeny objednavky jsou mozne nejpozdeji 48 hodin pred dohodnutym terminem uklidu, a to stejnymi komunikacnimi kanaly, jakymi byla objednavka puvodne podana. Pozdejsi zmeny jsou zpoplateny dle aktualniho ceniku.

4. Cena a platebni podminky

Ceny sluzeb jsou uvedeny na webovych strankach vygruntujeme.com nebo jsou stanoveny individualne na zaklade poptavky. Vsechny ceny jsou uvedeny vcetne DPH, pokud neni uvedeno jinak.

Platba probiha:

bezhotovostnim prevodem na zaklade vystavene faktury se splatnosti 14 dni
platebni kartou nebo online platbou pri objednavce prostrednictvim weboveho rozhrani
hotovosti pri predani sluzby, pokud se strany predem dohodly

V pripade prodleni s uhradou je Objednatel povinen uhradit zakonny urok z prodleni.

5. Prava a povinnosti Objednatele

Objednatel je povinen:

zajistit pracovnikum Poskytovatele pristup do Mista plneni v dohodnutem case
informovat Poskytovatele o pripadnych rizicich nebo zvlastnich pozadavcich (alergeny, cenne predmety, domaci zvirata apod.)
zabezpecit domaci zvirata tak, aby neohrozovala pracovniky ani nebyla ohrozena v prubehu uklidu
zajistit dostupnost elektricke energie a teple vody v Miste plneni, pokud neni dohodnuto jinak
zkontrolovat vysledek uklidu bezprostredne po jeho dokonceni a pripadne nedostatky ihned nahlasit

Objednatel ma pravo:

na provedeni sjednane sluzby v dohodnutem rozsahu a kvalite
reklamovat pripadne nedostatky v souladu s cl. 7 techto VOP

6. Prava a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

provest uklidove sluzby radne, svedome a v souladu se standardy kvality
pouzivat profesionalni a bezpecne cistici prostredky a vybaveni
zajistit, aby pracovnici provadejici uklid byli proskolen a zpusobile k vykonu prace
zachovavat mlcenlivost o informacich zjistench v Miste plneni

Poskytovatel si vyhrazuje pravo:

odmitnout provedeni uklidu v pripade, ze Misto plneni je v takovem stavu, ktery ohrozuje zdravi nebo bezpecnost pracovniku
uctovat priplatek za prace nad ramec dohodnuteho rozsahu

7. Reklamacni rad

7.1 Uplatneni reklamace

Objednatel je opravnen reklamovat kvalitu provedenych praci. Reklamaci je nutne uplatnit neprodlene po zjisteni vady, nejpozdeji vsak do 24 hodin od provedeni uklidu, a to e-mailem nebo telefonicky.

7.2 Zpusob vyrizeni

Poskytovatel je povinen reklamaci vyridit do 5 pracovnich dni od jejiho prijeti. V pripade opravnene reklamace Poskytovatel:

provede bezplatne opravne prace v dohodnutem terminu, nebo
poskytne primeranou slevu z ceny sluzby

Pravo na nahradu skody zpusobene na majetku Objednatele se ridi obecnymi ustanovenimi obcanskeho zakoniku.

8. Storno podminky

Objednatel muze objednavku zrusit bez storno poplatku nejpozdeji 48 hodin pred dohodnutym terminem uklidu.

Pri zruseni objednavky v kratsi lhute:

24-48 hodin pred terminem: storno poplatek 30 % z ceny objednanych sluzeb
mene nez 24 hodin pred terminem nebo v den uklidu: storno poplatek 50 % z ceny objednanych sluzeb
nepritomnost Objednatele nebo znemozneni pristupu do Mista plneni bez predchoziho zruseni: storno poplatek 100 % z ceny objednanych sluzeb

9. Odpovednost za skodu

Poskytovatel odpovida za skodu zpusobenou Objednateli pri provadeni uklidovych praci v souladu s prislusnymi ustanovenimi zakona c. 89/2012 Sb., obcansky zakonik.

Poskytovatel neodpovida za:

skody zpusobene vadnym nebo nespravnym oznacenim predmetu Objednatelem
skody na predmetech, o jejichz zvlastni hodnote nebo krehkosti nebyl Poskytovatel predem informovan
skody zpusobene nepredvídatelnymi okolnostmi nebo vyssi moci

10. Ochrana osobnich udaju

Zpracovani osobnich udaju Objednatele probíha v souladu s platnou legislativou, zejmena Narizenim Evropskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobne informace o zpracovani osobnich udaju jsou uvedeny v dokumentu Zasady ochrany osobnich udaju dostupnem na webovych strankach vygruntujeme.com.

11. Zaverecna ustanoveni

Tyto VOP se ridi pravnim radem Ceske republiky. Pripadne spory bude rozhodovat prislusny soud v Ceske republice.

Poskytovatel si vyhrazuje pravo VOP jednostranne menit. O zmenach bude Objednatel informovan prostrednictvim webovych stranek vygruntujeme.com nebo e-mailem. Zmeny VOP nabyvaui ucinnosti dnem jejich zverejneni.

Jsou-li nebo stavaji-li se nektera ustanoveni techto VOP neplatnymi, zustavaji ostatni ustanoveni v platnosti.

CZECHCON s.r.o. | vygruntujeme.com | IC: 25260651